​キャンセル・返品ポリシー

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

商品の種類、価格、数量、お届け先等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の場合は当社にて対応いたします。

• ご注文と異なる商品が届いた場合

• 配送中の破損が認められた場合

• 商品に初期不良が認められた場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換その他適切な方法にて対応いたします。

以下の場合は、原則として返品・交換をお受けできません。

• お客様のご都合による返品・交換

• 商品到着後8日以上経過した場合

• お客様の責任により商品に傷、破損、汚損等が生じた場合

• 商品を紛失された場合

• 事前のご連絡なく商品を返送された場合

商品の初期不良、破損、誤配送など当社の責任による返品・交換の場合、返送および再発送にかかる送料は当社が負担いたします。

商品発送後、お客様のご都合による受取拒否や長期不在等により商品をお受け取りいただけなかった場合、原則としてキャンセル・返金はお受けしておりません。

再発送が必要となった場合は、送料その他必要となる実費をご負担いただく場合があります。

当社が返品・返金の対象と判断した場合は、商品の状態等を確認後、当社所定の方法により返金いたします。

クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日や処理状況により、返金が反映されるまでに時間を要する場合があります。

インターネットを利用した通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度は原則として適用されません。

返品・キャンセルについては、本キャンセル・返品ポリシーおよび「特定商取引法に基づく表記」に記載する条件をご確認のうえ、ご購入ください。

キャンセル・返品・交換に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

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プレジール株式会社総務部
住所：東京都港区赤坂2丁目8-14

電話番号：03-3560-7557
メールアドレス：support@plaisir2010.net

制定日：2026年8月19日